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4个多月没修好车,配件难找? 4S店承诺:先修好车,再谈赔偿

来源:www.hpjyw.net 作者: 人气: 发布时间:2020-06-13
摘要:气愤4个多月没修好车,配件难找?4S店承诺:先修好车,再谈赔偿停在维修店里等待维修的车辆。受访者供图华声在线4月10日讯“我前后来取了4次车,修了4个多月了都

4个多月没修好车,配件难找?

4S店承诺:先修好车,再谈赔偿

4个多月没修好车,配件难找? 4S店承诺:先修好车,再谈赔偿

停在维修店里等待维修的车辆。 受访者供图

华声在线4月10日讯 “我前后来取了4次车,修了4个多月了都还没修好。”株洲市民田女士拨打本报热线反映,称车辆发生事故后,特地送到了熟人推荐的修理店维修,可直到现在都还没取到车。记者陪同田女士赶到当事维修店了解情况。

车主:4个多月车还没修好,真气人

田女士介绍说,2019年12月23日,公司购买的北汽勇士越野车在湖北境内高速公路上发生了交通事故,造成车头部分损坏。事后,经熟人推荐,田女士花了3800元拖车费,将车拖到了株洲安迅汽车销售有限公司进行维修,后经保险公司定损,车辆需要维修50项,费用21000多元。

交车后,维修店工作人员告诉她,今年1月16日可以取车,可等田女士如期上门取车时,被工作人员告知车的配件还没到货,加上受疫情影响,需要推迟到3月5日,之后又推迟到3月10日取车。

田女士说,车辆是公司买回用作工地上的工程车,已经严重影响到了工作。因时间拖得太久,3月10日,维修店与田女士签订了一份协议,承诺在3月30日前完成修车,若未按承诺按时交车,将承担田女士的误工费、配件费以及拖车费等费用。

3月30日,田女士又如约去取车,发现车子还是没有修好,“车子每月还款5000元,工地上等着用,结果在维修店呆了4个多月还没修好,你说气人不?”田女士气愤地表示,维修店现在既未按约定交车,也不愿意承担违约责任。

4S店:

愿意承担违约责任

“北汽勇士的车在南方不多见,配件比较难找。”4月8日,株洲安迅汽车销售有限公司售后经理杨先生向记者解释说,田女士的车受损并不严重,送来维修后,开始是由保险公司提供相关配件,他们提供维修服务。可一个月后,保险公司称没找到,随后,工作人员才接手寻找配件。经过一番联系,才联系上北汽公司生产厂家,可受疫情影响,物流暂时中断,维修店恢复营业时间延迟,以及工作人员沟通不畅等多方因素,这才导致耽误了时间。

杨先生说,零配件将于近日到货,预计4月10日左右可以修好。

对于没有按照协议按时交车,杨先生承诺,愿意承担相应的违约责任,车辆修好后,会和田女士进行协商。

■三湘都市报·华声在线记者 杨洁规

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